Uma nova ferramenta para simplificar e agilizar a gestão de facilities e os processos de manutenção. A Aditiva – representante exclusiva do Prisma no Brasil – acaba de lançar o novo módulo do Prisma, o Prism@net Mobile. Com ele, é possível que o solicitante tenha rápido acesso, através de um menu personalizado, à todas as OS’s diretamente pelo celular. Além disso, a novidade também permite, inclusive, fazer a avaliação após finalizar o chamado.
Totalmente intuitivo e online, o novo módulo permite acesso à arvore de ativos, possibilita a criação de Ordens de Serviço (OS’s) e Solicitações de Serviço (SS’s) com SLA’s definidos. Assim como a consulta de OS’s pendentes e em curso. Como resultado, isso garante processos mais ágeis e total controle das atividades.
“Estamos em constante transformação para atender às necessidades de nossos clientes. Identificamos a oportunidade de entregar ao mercado um módulo que vai facilitar e agilizar a gestão de facilities e a manutenção. Além de fornecer informações em tempo real sobre as OS’s diretamente no celular. Tudo isso agrega valor ao negócio do cliente e impacta toda sua cadeia” afirma Valquiria Tortóro Broggin, CEO da Aditiva.
Desta forma, para agilizar o acesso de acordo com cada operação, é possível personalizar os ícones do portal e classificar os serviços por categoria/tipo, além de filtrar as atividades por data e definir as opções de recebimento de notificações push sobre o andamento das OS’s.
Em conclusão, com o novo módulo do Prisma, o acesso à OS’s é feito de forma direta e personalizada a múltiplos solicitantes. Bem como entregando a possibilidade de leitura por QR code ou código de barras. Os dados e informações são disponibilizados em tempo real.
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